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隨著外送平台越來越盛行，爭議也不斷發生，一名網友日前叫foodpanda外送時，表示希望外送員能送上樓到門口，卻遭到外送員的拒絕，讓她傻眼上網發問：「是我的問題嗎？」，引發網友兩派激論。有網友認為應該下樓拿餐點體諒外送員，不過另一派網友表示，公司規定可以送上府，就應該按照客戶的需求提供服務。
▲女網友氣憤上網PO文。（圖／翻攝自爆怨公社）
該名女網友昨（5）日在臉書「爆怨公社」貼文，她表示自己用了兩個月的foodpanda，第一次遇到這種外送員，並附上兩張foodpanda的對話框。只見原PO向這名外送員表示希望能送上樓，對方卻回：「…」、「可以不要上去嗎」，原PO很疑惑地問：「不是都要送上來的嗎？」外送員則只回了一句「哪有」。
之後原PO還是麻煩外送員送上樓，但外送員似乎不高興，再回：「……」，抵達到門口時更直接叫原PO「開門」。差勁的態度讓原PO感到十分氣憤，直問網友：「是我的問題嗎？我家有電梯好嗎！」
原PO也附上一張照片，只見她詢問foodpanda客服「外送員到底能不能送上樓」，客服表示根據公司的規定外送員是會將訂單送上樓到客人門口的。
▲女網友提供的對話。（圖／翻攝自爆怨公社）
貼文一出立刻引起網友爭論，有人認為體諒一下外送員下樓拿沒關係，「自己下來接你自己要吃的食物很難嗎！？」、「不想，那都別吃都別拿」、「人家趕著下一單呢，別妨礙人家賺錢」、「稍微體諒一下，下雨天脱雨衣也很麻煩」、「下樓拿會浪費妳很多時間嗎」。
不過也有網友認為工作是自己選擇的，應該遵照公司規定提供客人服務，「既然都提供這種服務了，就看顧客要不要啊」、「外送員很辛苦，不過這就是他們的工作啊」、「就是不想出門不想踏出家門口才叫外送啊，不然多那些錢給外送員幹嘛？」、「如果是顧小孩的本身就不方便下樓啊！」、「我有付錢，我買的服務就是這樣，沒什麼好爭辯的吧」、「有種瓦斯自己下去扛？」（賴禹妡報導）
出處：三立新聞網
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